Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a WS Capital coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de quem acessa o site, abre uma conta, utiliza a plataforma ou entra em contato com o atendimento. Ao utilizar os serviços, recomendamos a leitura integral deste documento. A aceitação dos Termos e Condições não equivale a consentimento para todas as formas de tratamento: cada finalidade possui a sua própria base legal, descrita abaixo.

O responsável pelo tratamento dos dados é a WS Capital Ltd, sociedade registrada nas Ilhas Maurício sob o número 197666, com sede registrada em 6th Floor, Tower 1, Nexteracom Building, Ebene, Mauritius, autorizada e regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros das Ilhas Maurício sob a licença GB23201338. Contato oficial de privacidade: formulário de solicitações de dados pessoais disponível na área Empresa, que gera um número de protocolo para acompanhamento.

Dados cadastrais: nome, sobrenome, data de nascimento, país de residência e informações do questionário de perfil. Informações de contato: e-mail e telefone. Documentos de identidade: fotos da frente e do verso do documento e foto do rosto, enviadas no procedimento de verificação; e comprovantes de endereço, quando solicitados. Registros financeiros e histórico de transações: saldo, depósitos, levantamentos, posições abertas e encerradas e seus estados. Informações técnicas: registros de acesso, página em uso na plataforma, idioma escolhido e dados necessários à sessão e à segurança. Comunicações com o suporte: nome, e-mail, assunto, mensagem e protocolo das solicitações registradas.

Os dados podem ser utilizados para: administrar contas e autenticar acessos; verificar identidades; processar depósitos, levantamentos e operações; prestar suporte; prevenir fraudes e acessos indevidos; proteger a plataforma; cumprir obrigações legais e regulatórias; e melhorar os serviços. O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo ou no consentimento, quando este for exigido.

Como empresa regulamentada, a WS Capital pode utilizar dados de identificação em procedimentos de conhecimento do cliente (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo (AML), verificação de listas de sanções, identificação de pessoas politicamente expostas (PEP) e avaliação de risco, quando aplicáveis. Os documentos enviados são acessados apenas pela equipe autorizada de verificação e utilizados somente para essas finalidades.

Ferramentas de inteligência artificial auxiliam na preparação de rascunhos de análises de mercado, sempre revisados por um analista antes da publicação. Essas análises utilizam dados de mercado, não dados pessoais de clientes. A WS Capital não envia dados pessoais de forma indiscriminada a ferramentas externas e não utiliza dados de clientes para treinamento de modelos sem avaliação jurídica prévia e comunicação transparente aos titulares.

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com categorias de prestadores de serviço: hospedagem e infraestrutura, autenticação e segurança, verificação de identidade, processamento de pagamentos e atendimento. Também podem ser fornecidos a autoridades quando houver obrigação ou fundamento legal. A WS Capital não vende dados pessoais.

Como os serviços utilizam infraestrutura em diferentes países, os dados podem ser tratados fora do país de residência do titular. Nesses casos, as transferências observam as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais de proteção de dados, incluindo, quando pertinente, as regras da LGPD e do GDPR.

Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades informadas e aos prazos legais e regulatórios aplicáveis, incluindo obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e de guarda de registros financeiros. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo fundamento legítimo para a conservação. Um pedido de exclusão pode não implicar o apagamento imediato de registros que a lei obriga a manter.

Medidas implementadas: autenticação por e-mail e senha; senhas nunca exibidas nem armazenadas em texto puro; controles de acesso que permitem a cada cliente ver apenas os próprios dados; funções administrativas restritas por perfil de equipe; registro de auditoria das ações administrativas e financeiras; e acesso restrito aos documentos de verificação. Incidentes de segurança são analisados pela equipe responsável, com comunicação aos titulares e autoridades quando exigido. Nunca compartilhe senhas ou códigos com o atendimento.

Essenciais: mantêm a sessão iniciada e a segurança do acesso. Funcionais: guardam preferências, como o idioma escolhido. Atualmente a plataforma não utiliza cookies estatísticos nem de marketing. Caso venham a ser adotados, serão ativados somente após o seu consentimento, com opções claras para aceitar, rejeitar ou personalizar.

Conforme a legislação aplicável, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou incorretos; eliminação ou anonimização; portabilidade; oposição a determinados tratamentos; e revogação do consentimento. Também pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente. As solicitações podem exigir confirmação de identidade e são respondidas nos prazos legais.

Os serviços da WS Capital destinam-se exclusivamente a maiores de 18 anos, o que é confirmado no cadastro. Caso seja identificado o tratamento de dados de um menor, a conta será analisada e os dados tratados conforme a lei. Comunique qualquer suspeita pelo canal de privacidade.

Esta política pode ser atualizada por mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Cada atualização é publicada nesta página com nova versão e data. Alterações relevantes serão comunicadas e, quando exigido, poderá ser solicitada nova aceitação.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, utilize o formulário de solicitações de dados pessoais (área Empresa), que gera protocolo de acompanhamento. Reclamações gerais possuem canal próprio na página de Reclamações.